Veelgestelde vragen

1. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling verzonden wordt?
Bestellingen die op werkdagen vóór 14.00 uur geplaatst zijn, worden dezelfde dag verzonden. Je ontvangt een bericht zodra je pakket onderweg is.

2. Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja! Zodra je bestelling is verzonden, krijg je een trackinglink waarmee je het pakket kunt volgen. Zo weet je precies wanneer het aankomt.

3. Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en hangen af van het gewicht of formaat van je bestelling en het afleveradres.

4. Kan ik een product retourneren?                                                                                          Ja, je kunt een product binnen 14 dagen retourneren. Het moet ongebruikt zijn en in originele staat. De retourkosten zijn gedeeltelijk voor de klant: € 2,95 per bestelling.
Stuur een retourverzoek naar onze klantenservice via het contactformulier

5. Wat als een product beschadigd aankomt?
Laat het ons meteen weten via het contactformulier. We zorgen ervoor dat het product wordt vervangen of dat je een terugbetaling krijgt.